Вопрос-ответ

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Почта России, СДЭК, Boxberry. Стоимость доставки считается и оплачивается на сайте.
Если вместо стоимости доставки значится «оплата по договору» - это означает, что стоимость доставки Вы оплатите при получении заказа самой транспортной компании (ТК Деловые Линии, ТК Энергия, ТК ПЭК,ТК КИТ (Кашалот), ТК Байкал-Сервис и другие).
Стоимость доставки зависит от веса и объема заказа.
Менеджеры сайта могут рассчитать стоимость доставки разными ТК и сориентировать Вас по стоимости. Для этого им надо знать состав Вашего заказа (Заказ должен быть оформлен, тогда мы увидим его вес и объём). Выбирайте при оформлении заказа способ доставки - "Согласовать с менеджером".
Обратитесь по условиям сотрудничества к менеджерам сайта по эл.адресам: iman@l-c-t.ru, iman2@l-c-t.ru, iman3@l-c-t.ru.

Можем, с транспортной компанией КИТ (Кашалот) мы сотрудничаем.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от вашего местонахождения, веса посылки, суммы заказа и выбранного способа доставки (Почта России, Boxberry, СДЭК). Сумма доставки в ваш населенный пункт будет обозначена отдельной строкой при оформлении заказа. Чтобы узнать возможность и точную стоимость доставки для любого населенного пункта России, положите в корзину нужное количество интересующих вас товаров, перейдите на страницу оформления заказа (с помощью кнопки в корзине «Оформить заказ») и заполните город доставки, выбрав из предлагаемых системой вариантов. Если нужный населенный пункт отсутствует, доставка в него не осуществляется. Это действие вас ничему не обязывает, пока вы не нажмете кнопку «Подтвердить заказ». Если вы не нашли свой населенный пункт, не расстраивайтесь. Список городов, в которые отправляет заказы «Лавка Кофе и Чая» постоянно пополняется. Если вы напишите нам письмо с просьбой о доставке товара в ваш поселок на iboss@l-c-t.ru, ваш населенный пункт появится раньше, чем запланирован. Для Челябинска и некоторых городов Челябинской области имеется возможность бесплатной доставки. Менеджеры сайта могут рассчитать стоимость доставки разными ТК и сориентировать Вас по стоимости. Для этого им надо знать состав Вашего заказа (Заказ должен быть оформлен, тогда мы увидим его вес и объём). Обратитесь по условиям сотрудничества к менеджерам сайта по эл.адресам: iman@l-c-t.ru, iman2@l-c-t.ru, iman3@l-c-t.ru.

В Моздок почтой России доставляем. При оформлении заказа в строке выбора города доставки набирайте Моздок (без привязки вида населенного пункта - перед Моздок не надо набирать букву "г"). Спасибо за вопрос.

Отправка такого заказа возможна.Заказы можно оформлять без регистрации. При оформлении заказа на странице выбора города Вы сами выбираете город доставки. Если Вы оформляете заказ со своей регистрации на другого получателя, возможно система подставит Ваши регистрационные данные, но Вы их во время заказа можете вручную изменить.На странице адресных данных есть поле для дополнительной информации, нас в нём оповещают о том, что это подарок для получателя от ФИО.

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах города Челябинска.
Доставим в отдел бесплатно при заказе от 1000 рублей; при заказе в отдел до 300 руб - стоимость доставки 150 руб: при заказе в отдел от 300 руб до 600 руб - стоимость доставки 100 руб; при заказе в отдел от 600 руб до 1000 руб - стоимость доставки 50 руб;

Заказы можно оформлять без регистрации. На Вашу электронную почту и на указанный в заказе сотовый телефон, будут приходить оповещения: 1.поступила оплата, заказ отдан в комплектацию; 2. заказ передан транспортной компании и идентификационный транспортный номер для отслеживания на сайте грузоперевозчика.
Если заказ сделан без регистрации, то на сайте его Вы отследить не сможете. Для регистрированных пользователей вся информация по заказу находиться в Личном кабинете в разделе "История заказов". В разделе "Мои товары" хранится список товаров, которые были заказаны авторизовано за весь период. И есть функционал "повторить заказ"- из старых заказов положить товар в корзину.

В поле "дополнительная информация" можете указать точный адрес (индекс обязательно!), мы отправим посылку по указанному Вами адресу. Добавим Ваш населённый пункт в список выбора на сайте, чтобы в будущем Вы смогли выбирать свой поселок.

1. Бесплатная доставка по Челябинску заказов интернет-магазина от 1000 рублей (домой, в офис или с получением в наших розничных отделах). За заказы меньше 1000 руб стоимость доставки 150 руб.
2. Самовывозом из наших розничных отделов: доставим в отдел бесплатно при заказе от 1000 рублей; при заказе в отдел до 300 руб - стоимость доставки 150 руб: при заказе в отдел от 300 руб до 600 руб - стоимость доставки 100 руб; при заказе в отдел от 600 руб до 1000 руб - стоимость доставки 50 руб.

До города Южно-Сахалинска Сахалинской области доставляем почтой России, транспортными компаниями КИТ (Кашалот), Энергия, через пункты выдачи заказа Boxberry, СДЭК. При оформлении заказа на странице выбора города введите Южно-Сахалинск. Заполнив город доставки, вы увидите возможности и точную стоимость доставки для вашего населенного пункта. Стоимость доставки транспортными компаниями (КИТ (Кашалот), ПЭК, Энергия) вместо посчитанной стоимости будет значится "по договору" - это значит, что стоимость доставки Вы будете оплачивать при получении товара.

В КРЫМ доставляем почтой России и транспортными компаниями. При оформлении заказа в строке выбора города доставки набирайте свой город без  "село" или "город"( без привязки вида населенного пункта).  Если остались вопросы, обращайтесь к менеджеру Ольге на эл.почту iman@l-c-t.ru

В Казахстан доставляем. По всем вопросам обращайтесь к менеджеру Ольге на эл.почту iman@l-c-t.ru или по телефону +7(351)220-74-22 (добавочный 708) - Ольга Устинова.

Все заказы резервируются на 3 дня, в течении 3-х дней необходимо произвести оплату.

Заказ можно оформить на любую сумму, минимальной границы нет.

Можно оплатить покупку привычными Visa и MasterCard и с помощью национальной платёжной системой "Мир". Россия впервые разработала свою платежную систему и "Лавка Кофе Чая" помогает развивать её.

Отказаться от рассылки вы можете в "Личном кабинете" на нашем сайте. Используя свой логин и пароль, войдите в "Личный кабинет" и удалите галочку в рассылке

Оформляйте заявку на сайте или пишите на эл.почту iboss@l-c-t.ru

Наши операторы работают с 7:00 до 16:00 (по моск.времени), выходные: суббота, воскресение.

Мы заключаем договора с ИП и ООО. Для более подробной информации обратитесь к менеджеру интернет-магазина  или на эл.почту iboss@l-c-t.ru

На все товары имеются декларации соответствия. Вы можете распечатать их в своём "Личном кабинете" из заказа или запросить у нас. С Вами свяжется менеджер интернет-магазина для уточнения, какие документы нужны и отправит Вам по эл.почте.

Даже не сомневайтесь! В интернет-магазине только оперативные остатки, невозможно заказать товар, которого нет в наличии. 
Две степени защиты: во время оформления заказа дважды проверяется складской остаток. И, если в заказе количество превышает складской остаток, то автоматически происходит корректировка. Вы это заметите!